Наблюдение за сетью, серверами и ИБП в режиме 24/7: метрики, оповещения, регламент реагирования и ежемесячные отчёты о состоянии инфраструктуры.
Круглосуточный мониторинг сетей
Контролируем вашу инфраструктуру 24/7 на базе Zabbix и аналогов: доступность, нагрузка, оповещения об инцидентах и реакция дежурной смены по SLA. Предотвращаем простои до того, как их заметят пользователи. Работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Круглосуточный мониторинг сетей — это непрерывный контроль доступности и нагрузки ИТ-инфраструктуры в режиме 24/7 с автоматическими оповещениями об инцидентах и реакцией дежурной смены по SLA. Система мониторинга (Zabbix или аналог) постоянно опрашивает серверы, каналы связи, коммутаторы и сервисы, фиксирует отклонения и сразу сигнализирует о проблеме. Это позволяет реагировать на сбои до того, как их заметят пользователи, и предотвращать дорогие простои. ВИСТЛАН разворачивает мониторинг, настраивает оповещения под вашу инфраструктуру и обеспечивает реакцию дежурной смены по согласованному регламенту.
Когда нужен круглосуточный мониторинг сетей
Мониторинг 24/7 нужен везде, где простой инфраструктуры стоит дорого или недопустим:
Что контролирует система мониторинга
Мониторинг 24/7 отслеживает доступность (работает ли сервер, канал, сервис), нагрузку (загрузка процессоров, памяти, дисков, ширины каналов) и состояние оборудования (температура, питание, ошибки), а при выходе показателей за пороги сразу формирует оповещение. Контроль строится на пороговых значениях и трендах: система не только сообщает об уже случившемся отказе, но и предупреждает о приближении к опасным значениям — например, о заполнении диска или росте нагрузки на канал. Это даёт время устранить проблему заранее, до простоя. Дежурная смена получает оповещение, классифицирует инцидент и действует по согласованному регламенту реагирования.
Что входит в услугу мониторинга
Мы обеспечиваем не «график на экране», а работающий процесс реагирования:
Как мы запускаем мониторинг: этапы работы
- Обследуем инфраструктуру. Определяем, какие узлы, каналы и сервисы контролировать, и согласуем критичность.
- Разворачиваем систему. Устанавливаем и настраиваем мониторинг, заводим узлы, задаём пороги и триггеры.
- Настраиваем оповещения и SLA. Определяем каналы уведомлений, регламент реакции и время отклика дежурной смены.
- Контролируем и отчитываемся. Ведём мониторинг 24/7, реагируем на инциденты и предоставляем отчётность.
Сколько стоит круглосуточный мониторинг сетей
Стоимость зависит от числа контролируемых узлов и площадок, глубины мониторинга, требований к SLA и того, нужна ли реакция дежурной смены или только система оповещений. Назвать цену «по прайсу» нельзя — она формируется под размер инфраструктуры и уровень сервиса. Чтобы получить расчёт, опишите вашу сеть и требования — мы согласуем объём мониторинга и подготовим коммерческое предложение бесплатно. Цифры в КП носят ориентировочный характер и не являются офертой до согласования технического задания.
Почему мониторинг заказывают в ВИСТЛАН
Частые вопросы о круглосуточном мониторинге сетей
Что даёт круглосуточный мониторинг сети?
Мониторинг 24/7 непрерывно контролирует доступность, нагрузку и состояние оборудования и сразу оповещает об отклонениях. Это позволяет реагировать на сбои до того, как их заметят пользователи, и предотвращать дорогие простои. Многие проблемы система выявляет на подходе — например, заполнение диска — и даёт время устранить их заранее.
На какой системе строится мониторинг?
Мы строим мониторинг на Zabbix и аналогичных решениях — это открытые системы без привязки к дорогим проприетарным лицензиям. Они гибко настраиваются под любую инфраструктуру: серверы, сеть, каналы связи, сервисы и инженерные системы. Конкретное решение подбираем под ваши задачи и требования по импортозамещению.
Кто реагирует на инциденты ночью и в выходные?
На инциденты реагирует дежурная смена инженеров по согласованному регламенту, в том числе ночью, в выходные и праздники. При срабатывании оповещения инцидент классифицируется по критичности, и инженер действует в рамках SLA. Это снимает с ваших сотрудников необходимость круглосуточного дежурства.
Что такое SLA в мониторинге?
SLA — это соглашение об уровне сервиса, где зафиксированы время реакции на инциденты, порядок их обработки и целевые показатели доступности. SLA делает реакцию предсказуемой: вы знаете, за какое время команда отреагирует на сбой той или иной критичности. Параметры SLA согласуются под ваши требования.
Можно ли мониторить несколько площадок сразу?
Да. Система мониторинга централизованно контролирует распределённую инфраструктуру — несколько офисов, дата-центров и каналов связи в едином интерфейсе. Это удобно для организаций с филиальной сетью: все площадки видны в одной панели, а оповещения и отчётность ведутся по всей сети сразу.
Какую отчётность вы предоставляете?
Мы предоставляем отчёты по доступности сервисов, зафиксированным инцидентам и их обработке, а также по нагрузке на узлы и каналы за период. Отчётность помогает оценивать состояние инфраструктуры, планировать развитие и подтверждать выполнение SLA. Формат и периодичность отчётов согласуем под ваши требования.