Всё, что связано с информационными технологиями, а в особенности с новыми разработками в этой сфере, быстрее находит отклик в бизнес-структурах. Поскольку в сфере экономики привыкли считать деньги и знают, что внедрение новых цифровых технологий всегда идёт на пользу бизнеса, как для сугубо производственных целей, так и для управления процессами и взаимодействия сотрудников. Однако современное общество всё больше нуждается в развитии вычислительных технологий и информационных структур именно в государственном секторе.
В настоящих условиях создаются новые системы взаимодействия между органами власти и гражданами страны, поэтому требуется активное внедрение цифровых технологий взаимодействия.Потому что каждый человек является потребителем услуг, которые государственные структуры оказывают на разных уровнях.Причем наиболее активная часть населения нуждается в них больше, а свободного времени на взаимодействие с государственными службами у них меньше. Поэтому удобнее получать ответы на запросы, записываться в очередь, просто узнать необходимую информацию или решать вопросы с помощью информационных технологий, и тем более дистанционно.
Планы развития цифровых государственных сервисов с начала XXI века
Если говорить в глобальном масштабе, то уже с начала 2000-х годов утверждена и некоторым образом развивается программа под названием “Электронная Россия”. В порядке её исполнения различные федеральные службы формировали электронную структуру взаимодействия с гражданами. Создавались как информационные сайты, так и целые системы, предусматривающие полный цикл обработки обращений граждан. В рамках этой программы уже завершены и успешно работают такие проекты как “Госуслуги” (на портале gosuslugi.ru), портал проведения открытых тендеров (zakupki.gov.ru) и система “Электронный Татарстан”. Кроме того, реализация государственных услуг в электронном виде реализуется еще в шести регионах.
Правда, оценивая общие итоги программы, президент РФ дал критическую оценку достижений программы. Поскольку более чем 20 федеральных структур так и не осуществили доступ граждан к электронным госуслугам. Вместо этого были созданы проекты, где можно получить нужную информацию в электронном виде, хотя ставились более широкие задачи. Для этого есть все возможности, и есть уже опыт успешных систем, например, реализованной в Татарстане.
Оборудование для построения информационных структур
Что касается оборудования и создания необходимой сетевой структуры, то есть готовые решения. Например, системный интегратор ВИСТЛАН, который является партнёром известных производителей серверов HP, Dell, EMC, Cisco и др., готов создать информационную структуру на основе аппаратных средств этих производителей. Такой выбор определяется хорошей отказоустойчивостью, а надёжная работа оборудования — это один из важных критериев для государственного сектора.
Например, высокопроизводительные сервера серии Dell PowerEdge R430 отлично подходят для производства вычислений, веб-технологий, а также резервного копирования данных. Сервер способен работать сразу с несколькими приложениями, не теряя своей производительности. Поэтому все возможности сервера подходят для организации сервисов обработки данных, в частности в государственном секторе. Конструктивно, это мощный двухпроцессорный сервер стоечного типа, предназначенный для установки в стойку форм-фактора 1U. Модельный ряд серверов PowerEdge R430 выполняется в различных конфигурациях, поэтому подбирается вариант оптимальный по цене и мощности.
Правда, государственный сектор — понятие разноплановое. Это могут быть небольшие муниципальные структуры, региональные органы власти или госорганизации с небольшим бюджетом. Они не могут себе позволить относительно дорогое оборудование именитых производителей.
В этом случае можно посоветовать некоторые серверы от компании Huawei, стоимость которых выгодно отличается от моделей других крупных компаний. Например, сервер HUAWEI SERVER RH1288/4-3R V3 460WR, обладая недорогой ценой, разрабатывался для приложений с высокими требованиями по емкости хранения данных и вычислительной мощности.
С другой стороны, Huawei предоставляет возможности увеличения производительности и расширения возможностей своих комплексов. Поэтому существует модельный ряд серверов Huawei и разная по комплектации и возможностям техника может использоваться как в небольших структурах, так и крупных государственных учреждениях. В серверах используются наработки и новые технологии Intel и AMD, а также применяются качественные жесткие диски.
Основные направления развития и конкретные задачи для развития цифровой инфраструктуры
Обновление устаревшей инфраструктуры
В первую очередь, перед государственными структурами многих регионов стоит задача замены устаревшего оборудования. А в некоторых местах даже замена старой инфраструктуры, поскольку многие базы данных и архивы находятся еще на бумажных носителях. Поэтому здесь стоит задача последовательного обновления, от предоставления широкополосного доступа и создания цифровой базы до отлаживания структуры сервиса.
Цифровой документооборот и электронное взаимодействие
Основная задача, к которой можно потом “прикручивать” разные дополнения, это именно организация электронного документооборота. Точнее формирование общей структуры документооборота, как между государственными органами и гражданами, так и между различными госслужбами на уровне всей страны. Это тем более важно, учитывая масштабы государства и большую удаленность некоторых субъектов.
Безопасность информационной среды
Если с производством аппаратных средств еще возникают определенные трудности, то в сфере программного обеспечения по защите данных можно использовать российские разработки. Это ещё и важно, поскольку осуществляется кибербезопасность государственных структур. Поэтому использование антивирусных программ, электронных подписей, новых шифровальных систем, а также системы обнаружения и ликвидации компьютерных атак — одно из главных направлений при создании государственных сервисов. Например, для защиты каналов связи и удаленного доступа можно рекомендовать системы безопасности компании “С-Терра”.
Развитие терминального доступа
Многие госучреждения оснащаются терминалами, которые используются для записи к определённым специалистам. Потому что на некоторых этапах взаимодействия с государственными органами, а также в конечном итоге, например, при получении необходимых документов, требуется присутствие самого заявителя. Также терминалы широко используются для получения необходимой информации в данной сфере обслуживания. Население во многих регионах оценило и уже давно использует эти нововведения. Однако вопрос стоит в формировании более глобальной структуры и некой стандартизации терминальных решений.
Внедрение инноваций и цифровых технологий
Также на данный момент довольно актуально внедрение в госуслуги инновационных решений, например, облачных сервисов. Принимая во внимание различные бюджетные организации с небольшим финансированием, которые не могут пока приобрести аппаратные комплексы для создания своей информационной структуры, облачные сервисы — это хороший выход из положения. Потому что для реализации информационного пространства они могут использовать специальные сервисы для создания сайтов. А для хранения массивов данных и организации документооборота использовать различные облачные технологии.
Предложение от ВИСТЛАН
Компания ВИСТЛАН является не только поставщиком оборудования известных производителей, но и системным интегратором со своей сервисной службой. Поэтому при оснащении государственных учреждений цифровым оборудованием способна решать комплексные задачи:
- кроме установки и подключения производительных серверов для обработки и хранения информации, структура оснащается надёжными системами бесперебойного питания;
- с помощью проводной и беспроводной сети, маршрутизаторов и коммуникаторов создаются различные системы связи между компьютерами и телефонами сотрудников, а также терминалами для пользователей;
- поскольку конечным продуктом государственной структуры часто бывают бумажные документы, то есть возможность установить в назначенных местах печатающие устройства, которые впоследствии обеспечиваются необходимыми расходными материалами и сервисом.