Аудит IT-инфраструктуры — это мероприятия, предназначенные для оценки состояния информационной системы предприятия, насколько она соответствует задачам бизнеса, используемым цифровым технологиям и подходам к работе. Важно оценивать рекомендации производителей к используемому программному обеспечению.
Когда проводится аудит сетевой инфраструктуры
- при росте расходов на поддержание работы IT-инфраструктуры;
- при реорганизации, слиянии или создании новой IT-инфраструктуры;
- в случае устаревания элементов системы, необходимости обновления программных и аппаратных частей;
- в случае проблем со стабильной работой IT-инфраструктуры.
- Наиболее важная причина проведения аудита сети
Главная причина — оценка стратегии развития, приспособленность к целям развития бизнеса. Поэтому необходимо получить доступ к данным и проанализировать бизнес-стратегию компании, оценить перспективы развития и сопоставить текущее состояние IT-инфраструктуры с бизнес-планом предприятия.
Объекты аудита
- информационная безопасность (оценка работы систем хранения данных, работа антивирусных программ);
- оценка работы систем связи (интернет, телефония);
- работа пользовательского ПО (серверных, прикладных и пользовательских программ);
- техническое состояние оборудования (диагностика компьютеров, систем внутренних коммуникаций и СКС).
Рис. 1 Пример схемы проведения IT-аудита на отдельном предприятии
Основные этапы проведения аудита
- Инвентаризация оборудования, обследование элементов IT-инфраструктуры, оценка надёжности программного и антивирусного обеспечения, оценка возможных рисков и проблемных частей. Классификация найденных проблем и определение методов их решения.
- Детальная оценка найденных проблем и поиск вариантов их решений.
- Оценка «узких мест» в текущих IT-решениях, составление рекомендаций по их оптимизации.
- Объединение выводов, предоставление рекомендаций по решениям каждой найденной проблемы.
- Предоставление итогового отчёта с результатами обследования, найденными проблемами, способам их решения, затратам и предполагаемой выгоде по результатам проведения всех необходимых изменений.
Рис. 2 Пример оценки этапов IT-аудита
Проблемы при проведении IT-аудита инфраструктуры
- отсутствие или недостаток источников информации (нет квалифицированных сотрудников);
- нечеткое понимание руководством целей и задач проведения аудита, невозможность объяснить необходимые требования;
- проблемы с документацией, её недостаточность или полное отсутствие. Минимум доступной информации по всей инфраструктуре. Например: отсутствует карта ЛВС, нет маркировки на кабелях;
- отсутствие документации на программное обеспечение, сведений о регистрациях, лицензиях;
- отсутствие базы паролей, необходимость сбора паролей;
- отсутствие всей указанной выше информации об удалённых офисах, трудности с дистанционным получением данной информации;
- аудитор обязан правильно оценивать финансовые и прочие возможности обследуемой компании и не озвучивать невыполнимых предложений, для этого нужна корректная входная информация;
- аудит должен всегда обеспечить оценку рисков по предлагаемым решениям, так как окончательное решение будет принимать топ-менеджмент компании.
Рекомендации при проведении аудита аппаратной части IT-инфраструктуры
- проведение инвентаризации оборудования сразу следует проводить по выделенным категориям (серверы, рабочие станции, периферия, активное сетевое оборудование, пассивное сетевое оборудование, вспомогательное сервисное оборудование);
- самостоятельное составление схем СКС, не доверяя предоставленным данным, которые нередко могут быть ошибочными и вводить в заблуждение;
- детальная оценка аппаратной части (по срокам работы — на основании данных из бухгалтерии), оценка соответствия применяемого оборудования поставленным задачам;
- оценка мощностей серверов с принятием решений об их объединении, модернизации или ликвидации;
- виртуализация серверов в случае необоснованного роста их количества. Ежегодно всё большее число задач не требует аппаратных серверов. При этом не стоит виртуализировать критичные к стабильности работы аппаратные составляющие инфраструктуры: VPN-сервера, роутеры, сервера баз данных и бухгалтерии;
- при организации связи с филиалами необходимо приглашать системных интеграторов для консультаций; они же помогут с выгодными решениями по бюджету проекта;
- максимально документировать все изменения, которые были проведены для необходимости проведения аудита, все полученные схемы, данные, конфигурации и пароли.
Рис. 3 Пример инвентарной ведомости оборудования.
Пример структуры отчёта
- Оглавление.
- Принятые обозначения помещений офиса.
- Локальная сеть.
- Топология сети.
- Используемое активное сетевое оборудование.
- Состав и состояние пассивных компонентов локальной сети.
- Вид и форма получения внешних сервисов.
- Центральная точка (ЦТ).
- Пользовательские места.
- Количество и распределение рабочих мест — существующих и планируемых.
- Перечень оборудования и программного обеспечения, установленного на рабочих местах пользователей.
- Периферийное оборудование.
- Замечания, проблемы и пути их решения.
- Проблемы, высказанные системным администратором.
- Проблемы IT-инфраструктуры.
- Перечень мероприятий для улучшения работы информационной системы компании.
- Комментарии к спецификации.
Пример выдаваемых рекомендаций после проведения аудита IT-инфраструктуры
- Используемые сервера обладают низкой производительностью. Надёжность их работы невысокая. Отсутствует отказоустойчивость дисковой системы. Это может грозить потерей информации и полной остановкой работы сервера при отказе одного из элементов дисковой системы сервера.
- В настоящие время доступа к управлению маршрутизатором Cisco нет, что мешает при необходимости быстро внести изменения в его настройку.
- Глубина резервного копирования файлового сервера — 1 неделя. Если пропадёт или случайно будет удалена важная информация с дисков сервера и это обнаружится позднее, чем через неделю, данные будут потеряны безвозвратно.
- Глубина резервного копирования почтового сервера — 1 неделя, и это делается раз в неделю. При этом копирования почтового хранилища нет. В случае сбоя удастся лишь восстановить копию за прошлую неделю. Журналы транзакций Exchange не копируются и не удаляются, в результате чего они копятся на диске. Это существенно замедляет работу Exchange и без того работающего медленно на маломощном сервере.
- Резервное копирование делается на жёсткие диски, установленные в том же сервере, что не является надёжным решением.
- Использование почты у внешнего провайдера при наличии своего почтового сервера не оправдано. При сбоях интернет-подключения пользователи получают ошибки и не могут пользоваться почтой.
Рис. 4 Пример схемы ЛВС и расположения рабочих мест
Системный интегратор ВИСТЛАН проведёт аудит IT-инфраструктуры любой сложности в краткие сроки и с выдачей квалифицированного заключения.