IP-телефония и видеоконференцсвязь: внедрение проектных решений

Современный бизнес зависит от скорости принятия решений. Согласование работ с заказчиками, деловые переговоры с коллегами, консультации с разработчиками по проектным решениям — все эти виды обсуждений для экономии времени можно провести дистанционно, используя для общения смартфоны, мессенджеры или системы видеоконференцсвязи.

Бизнес нуждается в надёжных, безопасных и доступных средствах коммуникации. Внедрение IP-телефонии предоставляет пользователям решения, объединяющие корпоративную голосовую связь, видеовызовы и конференции.

IP-телефония

Компьютерные сети — основа ИТ-инфраструктуры предприятий и организаций. 

Компьютеры сотрудников привязываются к локальной сети — это позволяет создать целостную бизнес-среду, поддерживающую доступ к документам, информационным системам, электронной почте, корпоративному чату и другим средствам коммуникации. 

Востребованным способом оперативного решения деловых вопросов выступает общение с использованием телефонов или смартфонов.

Технологией связи, объединяющей достоинства телефонии и компьютерных сетей, является IP-телефония с множеством полезных для бизнеса сервисов. Эта технология обеспечивает передачу речи и сигнальных данных в цифровой форме. Оборудование и ПО абонентов оцифровывают речь, затем пересылают цифровые данные (voip) по сети. Принятые данные раскодируются и преобразуются в звук. Наиболее распространённым протоколом в IP-телефонии является SIP. Телефоны, использующие этот протокол, называются SIP-телефонами.

Интеграция IP-телефонии с ИТ-инфраструктурой предприятия создает виртуальную среду, объединяющую сотрудников и выстраивающую специальные бизнес-процессы. В подобной среде становится возможным:

IP-телефония имеет и множество других, зависящих от полноты решения, особенностей. 

Для бизнеса важно, что у всех звонков, использующих сеть для соединения абонентов, стоимость не зависит от расстояния, т.е., переговоры Москвы с филиалом компании в Хабаровске, будут по стоимости такими же, как и переговоры между офисами внутри одного здания.

Технологии IP-телефонии позволяют соединять абонентов и с помощью видеовызова.

Видеоконференцсвязь

Выполнение видеозвонков значительно расширяет возможности IP-телефонии. Для звонка могут использоваться SIP-телефоны, поддерживающие видеосвязь, а также софтфоны или другое ПО, установленное на ПК или смартфоне. С любого поддерживающего видеовызовы устройства можно позвонить на другое с таким же функционалом.

Для управления бизнесом проводятся совещания, на которых обсуждаются текущие проекты и принимаются оперативные решения. С помощью IP-телефонии возможно проведение совещаний в режиме видеоконференцсвязи (ВКС). К участию можно пригласить не только сотрудников с устройствами, поддерживающими видеовызов, но и сотрудников с SIP-телефонами, смартфонами и даже GSM телефонами — такие сотрудники будут участвовать в ВКС в режиме речевой конференции.

Проектные решения

IP-телефония основана на современных сетевых технологиях. Продвинутый и целостный набор решений по созданию коммуникационных систем с передачей голоса, видео и данных предлагает компания Cisco.

Решения Cisco Unified Communications (CUC) основаны на системном программном обеспечении, используют серверы, телекоммуникационное и другое оборудование, для обеспечения надёжной голосовой и видеосвязи (в том числе в режиме Full HD).

ПО Unified Communications предоставляет множество общих и специальных функций, например:

Эти и другие технические решения CUC направлены на повышение эффективности технической инфраструктуры и бизнеса в целом. Реализация внедряемых систем зависит от запросов компании-заказчика. Могут быть построены решения различные по масштабу, функциональности и уровню защищённости.

ВИСТЛАН — официальный партнёр компании Cisco — выступает в качестве системного интегратора и разработчика отраслевых решений. Компания выполняет работы по проектированию, внедрению и сдаче заказчику систем на базе Cisco UC.